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assistenza

L’assistenza tecnica è il nostro core business. La nostra esperienza e le certificazioni conseguite ci consentono di affiancare il cliente nelle decisioni critiche riguardanti il proprio Datacenter che si sviluppano nelle seguenti fasi:
analisi dell'esigenza: nascita di una nuova necessità o tendenza al miglioramento delle procedure aziendali in un ottica di riduzione dei costi
studio di fattibilità: definizione dei costi di realizzazione e del rapporto costo / beneficio, attribuzione delle priorità della fase di sviluppo
analisi dei requisiti: definizione dei requisiti Hardware e Software a cui il Sistema Informativo dovrà rispondere per soddisfare l’esigenza
progettazione: studio dell’architettura tecnica del Sistema, definizione delle caratteristiche sistemistiche in termini di macchine fisiche o virtuali, connettività e sicurezza
sviluppo: trasformazione fisica del progetto in struttura informatica. Costruzione e popolazione della base dei dati e degli utenti
validazione e collaudo: verifica del corretto funzionamento e della qualità del sistema informativo realizzato. Fase in cui si simula ogni possibile condizione operativa favorevole o sfavorevole
avviamento: messa in funzione del sistema consistente nella migrazione dei dati da precedenti realizzazioni, o creazione della nuova matrice, attivazione dei collegamenti con altri applicativi, erogazione delle attività formative del personale, fase di start dell'operatività reale
funzionamento: messa a regime del sistema informativo ed esecuzione dei compiti per i quali era stato originariamente progettato
manutenzione: fase di consolidamento del sistema attraverso operazioni correttive, e completamento delle funzionalità inizialmente non individuate attraverso operazioni evolutive

le fasi


  • analisi dell'esigenza
  • studio di fattibilità
  • analisi dei requisiti
  • progettazione
  • sviluppo
  • validazione e collaudo
  • avviamento
  • funzionamento
  • manutenzione
 
 
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